1998年3月，时任国务院总理的朱镕基在政府报告上指出：“今后将以货币分房取代实物分房”。就是这样一句话让张裕兴毅然进入了房产中介的行业，开始了近十年的起落沉浮、摸索前行。他自己评价裕兴房产说，“我们是没有靠山也没有背后资金支持，自己去全国闯荡的中介企业。”
    8月22日，裕兴“2007引领中国房地产经济十大领军企业”及“2007引领中国房地产经纪十大领军人物”的确认通知，这也许是对坐拥“房产经纪第一楼”的张裕兴最好的正名。

要做一番事业

    张裕兴的人生经历算得上丰富和神奇。16岁在南京路上好八连当兵，后来又当过中学教师、铁路工人和法律工作者。23岁时，他开始了自己20年的记者生涯。
    “当记者的经历，让我眼界大开。”张裕兴这样告诉浙江市场导报记者，而当记者的经历也让他的才能得到了印证。
    张裕兴回忆说，当记者的时候，很多企业家都愿意和他 “聊天”，因为他经常能有很多新点子、好点子提供给对方，也因此，很多人称他为“张总”。当时的张裕兴已是萧山收入最高的记者了，他说“自己想想总还是不错的”。促成他弃文从商，却是一件小事。
    那时，他的一个朋友结婚，他去帮忙做摄像。他惊奇地发现有一个人老是跟着他转——“我去哪里拍，他就跟去哪里”。张裕兴终于忍不住了，问对方为何一直跟着他？结果对方告诉他，说是发现他拍摄的每个角度都不错，能出好照片。然后这个台湾人跟他说，“你很有才能，年收入没有一千万是不能体现你的价值的”，并劝说他加入自己的公司，做管理。那一夜，张裕兴辗转难眠。他想自己出的点子既然能给别人带来收益，为什么不自己做呢？那个台湾人的鼓励更是让他在40岁的时候决定要做一番事业。
    应该说张裕兴是很谨慎的人。他没有对行业轻易进入，而是用了五年的时间思考到底应该做什么行业。第一年，他开了一家花店。众人纷纷表示，“在乡下开这么个店肯定蚀本”，第一年果然没有收益，但是情况到第二年发生了转变，那一年，花店的生意好得不得了，大家转而开始称赞张裕兴的远见。同一年，他又开了家卖水的店，众人又不解。张裕兴解释说，“我们那里虽然不是城里，但是生活条件好，城里红的东西一定会红的。”事实又一次证明了他的选择是正确的。之后，他还尝试了TV直销店、小超市等等。
    在这个不断实践的过程中，张裕兴想一定要找这样一个行业：一是自己喜欢的，而且必须是一个大行业；二是这个行业还是新兴行业，等发展成熟的时候再进入未免太晚了；三是他觉得自己能写、能讲，最好能够发挥自己的特长。
    98年，房改基调确定，张裕兴觉得机会来了。“吃穿住行，住可是一个大行当。”他当时想，货币分房该怎么整呢？服装批发是把服装集中起来统一再卖，房子总不好统一吧？于是，他就把所有房产商电话抄起来放在一起，囤积起来进行中介服务。45岁的张裕兴开始了人生的新阶段——创业。

思考，才有未来

    1998年，骑着一辆45元钱的二手自行车，揣着2万元钱，张裕兴在杭州开始了打拼。他在现在的浙大西溪校区正门对面的一间小平房里，开出了他的第一家房产中介店。
    创业初期，张裕兴也经历了挫败，门面房被拆，钱亏光了，身边的朋友也陆续离开了。他不甘心于失败，回家借钱，思考失败的原因，重新再来。
    他回忆说自己创业前曾到广州考察，那里35%的商品房是由房产经纪人代理的，上海比例稍低一点，大约是32%；而在杭州，当时的二手房中介尚是一片空白，他对自己的行业选择并不怀疑。那原因在哪里呢？他研究了杭州地图后发现：裕兴服务的范围只有杭州的1/20，每个月花3000元的广告，实际上只起到1/20，也就是150元的作用。“要规模经营！”他当时如此想，也如是做了。
    2000年春节后，张裕兴顶着压力租下了五个店面，“裕兴房产”开始了连锁经营。仅用了15天的时间，裕兴房产扭亏为盈。张裕兴说，服务还是关键。“当时很多人对中介存在误解，认为是骗人的。我就推出‘先看房后付钱’的服务，我卖出了优质服务，自然得到了消费者的认同。”优质服务，这也是他迄今一直强调的。
    熬过了最难的一段日子，裕兴房产进入了快速的发展期。
    2001年3月，裕兴房产每月成交10多套二手房；2002年3月，裕兴二手房成交量跃居杭城第一。裕兴房        从2万元起步，只用了一年半的时间，便成为杭州市规模最大、房源最多的二手房中介公司。
在杭州站稳了脚跟之后，张裕兴开始思索全国连锁的战略。他选择全国空置房最多的城市之一的昆明作为第一站，打的仍然是 “服务牌”——人家双休日休息，裕兴照常开门迎客；别人下午5时打烊，裕兴开门直至晚上9时。不少当地人对此很是赞赏：裕兴为我们带来了新观念、新模式，也为我们带来了新的发展。
    昆明裕兴房产代理有限公司作为裕兴在异地的第一家经营公司取得了成功之后，裕兴把目光投向了南京、合肥、哈尔滨、成都等地。在市场低迷期选择全国扩张战略，张裕兴打的是什么算盘？“往往市场最白热化的时候，就是市场淘汰的开始。在这场大浪淘沙中，谁的品牌最硬、谁的服务做得最好，谁就能胜出。做得差的企业毫无疑问会出局，做得好的企业则也许能借机壮大自己。”张裕兴笑着说，“我这也算是农村包围城市。”他说在二三线城市获得的主动，会加大自己进攻一线城市的筹码。
    他果真开始了北京战略。张裕兴现在有2/3的时间都呆在北京，不过他攻城略地用的不是资金，又是“点子”。关于这一点，张裕兴很是自豪，“能在京城里，面对当地的中介和一些国外背景中介的时候，站住脚，站稳脚，不容易的。”他的思路是把北京的房产资源和浙江的资金、浙江商人的奥运梦联系起来，帮忙联系、推介合适的商铺。为此，张裕兴豪气十足地提出了“绿化神州迎奥运”计划，即到2008年8月8日北京奥运会开幕的时候，全国每个省包括台湾都将有裕兴的分公司。为了鞭策每一个裕兴人，裕兴的房产经纪第一楼外墙上还挂出了迎奥运倒计时牌。

企业文化的布道者

    “绿化神州”里的“绿”，是裕兴Logo里的标志色，张裕兴说，“那是生命力、生机勃勃”，那是企业文化。
    张裕兴对企业文化是异常重视的。他说公司有三个别的公司无法比拟的核心竞争力：房产经纪第一楼的精神、已经成为一种艺术的企业文化，以及这种文化所带来的企业凝聚力。他亲自为员工培训授课；为企业写歌；赋予很多励志故事；他甚至会开玩笑地说：“我的员工对企业文化的认同就像信徒一样。”
    说起企业文化的时候，他滔滔不绝。他说，企业文化不仅仅是讲的，是要大家内心认同的，是气息而不是声音，是企业的基因。
    他说建设好企业文化是董事长最大的责任，他努力营造一个公平的平台给所有的员工。“很多人问我‘公司人员稳定的诀窍是什么？’，我说我的诀窍是四个字——‘至爱求真’。”张裕兴说，在裕兴没有一个人是他的亲戚，“如果我的小舅子是管财务的，我媳妇是管理人事的，那么即使我没有那个意思，大家也会觉得这只是我张裕兴一个人的企业，他们只是打工的而已，我的亲人会自然而然地在我和大家之间树立起了一道妨碍交流的墙。”他介绍说，把最大的权力和信任交给手下的经理，裕兴的中高层干部之间都非常信任，大家绝不会为了一点私利损害公司的利益，“不是亲人胜似亲人”。
    张裕兴说，他打算在3—5年内，在全国开出3000家连锁店；他说，他正打算盘整自己，争取上市。他说，房产中介行业是阳光行业中的曙光行业，现在还没能看到朝阳，“也许要五年以上的时间吧！”张裕兴说，要在行业成为朝阳行业之前，迅速占领市场，要有前瞻性。
    再一个五年、十年的时间，张裕兴或者会导演比我们今天所见更精彩的未来。

    采访张裕兴，感觉像是听他授课。
    他擅讲、会讲。从企业培训课到北大光华管理学院的讲堂，他或许早已知晓如何讲故事、说将来。一直听他说，并不觉得繁琐，因为够真诚。
    有人说他最大的特色还不是擅言辞，而是微笑——微笑如佛。
    任何事都笑着面对，是一种勇气。张裕兴说做人就要 “正气、大气”。他像做推理题一样跟我讲述性格决定命运，习惯决定了性格，行为决定了习惯，而思想决定了行为。之所以，思想才是大事。要成为什么样的人，想做什么才是关键。
    问他在40岁的时候才想到创业，45岁才行动，会不会太迟？他笑着说，“娃哈哈的宗庆后先生也是45岁才被任命为小学办的工厂的厂长啊。”他的员工说，他会晚上一个人在公司的屋顶花园唱 《少年壮志不言愁》。
    “呵呵，军人情结。”我笑着说，张裕兴也未有否认。他对企业的管理其实也有些军人的色彩，他的企业文化里有“司训”，还有 “三大作风”、“五种精神”。当他说裕兴要“绿化”神州的时候，说要在中介行业的 “春光乍泄”前抢占先机的时候，除了他自己所讲的要思考之外，我在他的目光中看到了一种坚定，军人的坚定。