怡然家装中心服务指南

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怡然家装中心服务指南

作者：佚名文章来源：点击数：更新时间：2005-6-9 13:57:00

怡然家装中心服务指南

　　1.消费者怎样选择装饰企业：
　　＊认真查验装饰企业是否拥有国家工商部门颁发的营业执照及国家建设主管部门颁发的《企业资质证书》及资格证书。
　　＊认真考察装饰企业的以往工程业绩（包括图片，荣誉证书及工程实例）
　　＊服务质量和保修情况
　　＊价格比较
　　2.消费者委托装修公司装修有哪些步骤：
　　A 洽谈 B 设计 C 确认 D 签订合同 E 合同鉴证
　　3.装修报价之原则：
　　＊报价要能显示出装饰各个项目的尺寸，工艺用料，单价及总价。
　　＊提供详细的工艺和材料样板。
　　＊装修项目齐全，不漏报。
　　4.咨询服务中心相关的功能：
　　＊入驻中心的家装管理办公室将严格审查入驻中心的装饰企业资质。
　　＊规范家庭装饰合同广告。合同上要加盖家装管理办公室鉴证章。
　　＊对家装工程实行统一质量验收标准。
　　＊建立工程质量跟踪服务制度，按合同要求内容，对工程进行分阶段监督。家装管理办公室质检部门依据《新疆维吾尔自治区家庭装饰装修验收》与消费者一道验收。
　　＊建立投诉受理机构，工程质量投诉由家装管理办公室调解部受理，调解成功双方达成调解协议，进行维修。调解不成可向仲裁机构或向人民法院诉讼解决（调解程序见中心大厅内投诉流程图）
　　＊咨询服务中心组织宣传介绍装饰知识，开展咨询服务。对业人者进行技能管理上岗培训）
　　5.家庭装饰消费者须知：（为保证家庭装饰工程质量切实维护广大消费者的合法权益，乌鲁木齐怡然家装咨询服务中心提醒您注意：）
　　＊您可以与咨询中心任何一家装饰装修企业就家装工程进行咨询，洽谈。经洽谈的家装工程，达成协议后，须签订家装管理办公室鉴证的全国家庭装饰装修统一合同文本。合同一式四份，家装管理办公室，经营者、消费者各执一份，工商存档一份。
　　＊咨询服务中心内设有监理服务，有懂技术，有经验，持有资格证书的专业技术人员为消费者进行监理跟踪服务，由消费者自行选择。您在与装饰企业签订合同时应在合同中详细填写以下事项：
　　A 详细的分项工程做法说明。
　　B 详细材料使用明细表（标明材料型号，规格，品牌，等级，价格）
　　＊入驻中心的装饰企业要求消费者付款的，数额不得超过工程总价款的70％
　　6.四个可以：
　　（一）消费者可以仅选用设计方案，工程自己做。
　　（二）消费者提供设计方案，工程我们做。
　　（三）仅要我们供应装饰材料。
　　（四）设计，供材，施工，服务一条龙
　　7.三项承诺
　　1.质量达标，接受监督。
　　2.明码标价，货真价实。
　　3.保修期一年，费用全免。
　　8.货比三家激烈的市场经济竞争，装饰公司各显神通，使出浑身解数雇赢得客户，我们忠心提醒您要货比三家。
　　比服务重视程度，服务热情，装修思路，能力大小，比一比谁更周到，热忱。
　　比技术施工技术，人员全面，设备齐全，管理合理，比一比谁更全面，合理。
　　比设计依据职业特点，生活习惯，个人修养和居室功能，比一比谁更适合自己。
　　比价格根据设计要求和实际情况，比一比谁更合理，清楚，而且自己能够承担的价格。

文章录入：ziye8213 责任编辑：ziye8213

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